سياسة الإسترجاع والإستبدال


 

شكرا لإختياركم الشراء من موقعنا، ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

إذا غيرت رأيك حول أي منتوج قمت بشرائه من متجرنا غرومارت لا تقلق؛ فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإرجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان، ومن أجل ذلك قمنا بالإجرآت التالية:

1.     سياسة الوقت المحدد لإسترجاع مشترياتكم

·         الإسترجاع أو الإستبدال يتم خلال 3 أيام من إستلام المنتوج

·         بالنسبة للمنتجات التي توصلتم بها ويوجد بها عيب من طرف المصنع سيتم إستبدالها بشكل مجاني + سيتم إسترجاع أيضا الهدايا المضافة مع المنتج الذي تم شرائه

·         يجب أن يكون المنتج المراد إستبداله في حالة جيدة كما توصلتم به عند الشراء

2.     أتعاب تغيير المنتج:

·         يمكن تغير المنتج، لكن الزبون يتحمل أتعاب التنقل والإرسال، تقدر قيمة الأتعاب على حسب المدينة  +الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع والاستبدال على أن يتم إقتطاع نسبة من قيمتها حسب الآتي :

ü      الاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام

ü      المنتجات آلتي تم فتح عبوتها الاصلية، يمكن إرجاعها أو إستبدالها،

ü      أحكام وشروط أخرى

 

لمعلومات إضافية أخرى يرجى الإتصال بنا على الرقم التالي +212668390941 :